Der Espresso läuft nicht – Die Mühle – Folge 2
Die Mühle ist eingeschaltet und der Motor dreht auch, aber die Mühle mahlt nicht.
Problem
Der Schieber, welcher den Bohnenbehälter verschliesst, ist geschlossen, so dass die Bohnen nicht in das Mahlwerk fallen.
Lösung
Den Schieber soweit aus der Öffnung des Bohnenbehälters ziehen, dass die Bohnen in das Mahlwerk rutschen. Der Schieber muss stets geöffnet sein, wenn die Mühle eingeschaltet wird.
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Problem
Der Bohnenbehälter ist (fast) leer.
Lösung
Neue Bohnen in den Bohnenbehälter nachfüllen. Stellen Sie sicher, dass sich stets Kaffeebohnen im Bohnenbehälter befinden, wenn Sie die Kaffeemühle einschalten
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Gerade Problem Nr. 2 scheint nur auf den ersten Blick extrem profan. Aus der beruflichen Praxis meiner Frau in der EDV Hotline eines grossen Unternehmens ist allerdings zu schliessen, dass manchmal die profanen Dinge übersehen werden. Die erste Frage auf die Problemschilderung “der Drucker druckt nicht” war stets: “Ist der Stecker drin?”/”Ist das Netzwerkkabel angeschlossen?”
Manchmal sind es tatsächlich die simpelsten Dinge, die man übersieht, weil man nach einer komplizierten Lösung des aufgetretenen Problems sucht.
Johannes Lacker
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